Para garantir que a entrega de seu pedido seja feita com a total segurança e agilidade que o comércio eletrônico pode proporcionar, possuímos uma taxa de serviço de entrega. O valor adotado para este serviço é a somatória de uma taxa básica de envio para determinada região mais o frete estipulado por unidade de produto, sendo que ambos podem variar conforme a região de entrega.

O valor total deste serviço está associado diretamente ao pedido e sempre será cobrado integralmente no primeiro envio. Ressaltamos que o envio parcial do pedido não implica em pagamento de serviços de entrega adicionais.

Caso haja indisponibilidade de produtos para envio posterior, a taxa cobrada por aquele item será restituída de acordo com a nossa política de reembolso.

Atenção: As entregas dos produtos podem ocorrer das 9h às 21h.

A Multi Shop utiliza principalmente os serviços de entrega dos Correios, garantindo segurança e confiança para nossos clientes na entrega de seus pedidos.

Parcerias de qualidade fazem você ter a certeza de estar comprando no lugar certo.

Produtos com entrega Imediata
Trabalhamos constantemente para manter em estoque a maioria dos produtos que oferecemos, e com isso possibilitar uma entrega cada vez mais rápida e eficiente para nossos clientes em qualquer cidade do Brasil.

Quando um produto possui a indicação de disponibilidade de entrega "Imediata", significa que o mesmo encontra-se disponível em nosso estoque para pronta entrega e que a entrega ocorre normalmente em 2 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do país.

Na página de detalhes de cada produto (conforme exemplo abaixo) está indicado o prazo de entrega do mesmo, permitindo que o cliente avalie sua necessidade antes de finalizar seu pedido.

Se em um mesmo pedido forem adquiridos produtos com diferentes prazos de entrega, será praticado para todo o pedido o prazo de entrega maior.

Importante: Para os pedidos pagos através de Boleto Bancário ou Bancos Online, será somado mais 1 dia útil ao prazo de entrega original, após o pagamento ter sido efetivado. Este acrescimo é devido ao tempo que os bancos levam para processar os pagamentos.






Produtos com prazo de entrega maior
Para os produtos que não possuimos em estoque no momento de sua compra, o prazo de entrega é maior devido ao tempo de reposição do produto por parte dos nossos Fornecedores.

Trabalhamos com uma ampla rede de Fornecedores de todo Brasil, visando tornar cada vez menor o tempo de entrega dos produtos aos nossos clientes.

Quando um produto possui a indicação de disponibilidade "Entrega em x dias úteis", significa que o produto não encontra-se disponível em nosso estoque naquele momento e está sendo adquirido junto a nossa rede de Fornecedores. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do país.

Na página de detalhes de cada produto (conforme exemplo abaixo) está indicado o prazo de entrega do mesmo, permitindo que o cliente avalie sua necessidade antes de finalizar seu pedido.

Se em um mesmo pedido forem adquiridos produtos com diferentes prazos de entrega, será praticado para todo o pedido o prazo de entrega maior.

Importante: Para os pedidos pagos através de Boleto Bancário ou Bancos Online, poderá ser somado mais 1 dia útil ao prazo de entrega original, após o pagamento ter sido efetivado. Este acrescimo é devido ao tempo que os bancos levam para processar os pagamentos.






Produtos Não Disponíveis
Quando um produto possui a indicação de disponibilidade "Não disponível", significa que não temos o produto em estoque e que o mesmo está em falta junto ao seu fabricante ou fora de catálogo.

Para os produtos nesta situação, existe um link em sua página de detalhes (conforme exemplo abaixo) com o título "AVISE-ME QUANDO CHEGAR", onde o cliente poderá solicitar que seja avisado assim que o produto estiver disponível em nosso estoque novamente.

Os produtos nesta situação não possuem um link disponível para compra, impedindo que seja feita a compra de um produto que não está mais disponível no mercado.

Para proporcionar mais vantagens aos nossos clientes, a Multi Shop disponibiliza pré-vendas de DVDs e Blu-Rays que serão lançados no mercado em breve. Você poderá reservar o produto antes mesmo que ele esteja disponível em outras lojas, e recebê-lo logo após seu lançamento.

O prazo de entrega de produtos em pré-venda é indicado nas páginas de detalhe de cada produto, conforme exemplo abaixo. Lembramos que a data indicada é a previsão de chegada do produto em nosso estoque, e ele será entregue posteriormente a data veiculada.